O
Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) é a forma pela
qual o Ministério da Saúde implementará a assistência pré-hospitalar
no âmbito do SUS. O atendimento pré-hospitalar pode ser definido
como a assistência prestada, em um primeiro nível de atenção,
aos portadores de quadros agudos, de natureza clínica, traumática
ou psiquiátrica, quando ocorrem fora do ambiente hospitalar,
podendo acarretar sofrimento, seqüelas ou mesmo a morte.
Para
que o SAMU possa funcionar de forma apropriada é importante que
você saiba utilizar o serviço. Ele deve ser acionado somente
quando existe uma situação de urgência. Evite sobrecarregar o
sistema com outros problemas que não se caracterizam como tal.
Oriente as pessoas, em especial as crianças, para que não façam
trotes com este serviço. O tempo e os recursos gastos com isto
podem fazer com que atrase o atendimento a um paciente em situação
de ameaça imediata à vida.
Se
você identifica uma situação de urgência, disque 192. Este número
é gratuito, não exigindo o uso de cartões telefônicos.
Identifique-se
e diga qual é o problema que está ocorrendo com o paciente.
Responda
as perguntas efetuadas pela telefonista (TARM) de forma clara e
correta. Forneça endereço completo, indicando pontos de referência
de como chegar mais rapidamente. Isto reduz os riscos da ambulância
gastar tempo procurando o local.
Quando
estiver conversando com o médico procure informar para o mesmo
qual é o problema, quem é a vitima, sua idade (mesmo que
aproximada) e o sexo. Faça observações também sobre doenças
prévias, medicações e a evolução das queixas. Verifique ainda
se a pessoa está acordada ou desacordada, além de transmitir
outras informações. Elas permitirão que o médico regulador
tome as melhores decisões e mande o melhor recurso para cada tipo
de atendimento.
Em
caso de trauma, identifique quantas vítimas têm no local, se
existe alguma presa nas ferragens, o estado de consciência das
mesmas e como e o que de fato ocorreu. Siga os conselhos
orientados pelo médico
regulador,
enquanto aguarda a chegada do socorro.
Solicite
uma outra pessoa para esperar e sinalizar para a ambulância
quando a mesma estiver chegando ao local.
Qualquer
nova informação ligue novamente para 192 e relate
